Ebanx

Hice pago a ebanx pero mi producto nunca llegó

Compre una silla mecedora por $[números]. Hice el pago correspondiente con tarjeta de crédito. Nunca llego el producto. Nadie me ha respondido a pesar d e haber enviado muchos correos a los supuestos destinatarios. Tampoco he recibido respuesta de ebanx quien recibió el pago y quien imagino cuenta con sociedad con la empresa que ofrecía el producto ya que ellos se hacen responsables de recibir el dinero.

Compre una silla mecedora por $[números]. Hice el pago correspondiente con tarjeta de crédito. Nunca llego el producto. Nadie me ha respondido a pesar d e haber enviado muchos correos a los supuestos destinatarios. Tampoco he recibido respuesta de ebanx quien recibió el pago y quien imagino cuenta con sociedad con la empresa que ofrecía el producto ya que ellos se hacen responsables de recibir el dinero.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Roberto!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

27 de Agosto a las 11:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Roberto!, te agradecemos mucho por contactarnos,

Para poder ayudarte hemos comenzado un contacto (*******) en tu favor con el vendedor, de esta forma vamos a mediar la comunicación con ellos para llegar a la mejor solución, y al tener una respuesta te vamos a escribir a tu email y también por esta vía.

¡Quedamos atentos a tu caso!

Saludos,

27 de Agosto a las 18:15 hs.
roberto V 

esperare ojala una pronta solucion, han pasado demasiados meses desde la compra y nadie se ha hecho cargo. agradezco el mensaje.
muchas gracias quedare atento

27 de Agosto a las 18:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Pedimos disculpas por lo ocurrido!, y no te preocupes, que te apoyamos hasta obtener la resolución.

27 de Agosto a las 23:45 hs.
roberto V 

hola buenas tardes. han pasado varios dias y aun no he recibido ningun comentario o luz al respecto de la compra que hice a traves d eeste medio. por favor agradeceria un contacto con informacion al respecto.
gracias

03 de Setiembre a las 14:04 hs.
roberto V 

hola, ya han pasado semanas desde mi reclamo y no he obtenido ninguna respuesta. agradeceria se pusieran en contacto conmigo por favor.

08 de Setiembre a las 13:18 hs.
roberto V  Solución rechazada: 

aun no he recibido respuesta alguna

27 de Setiembre a las 10:21 hs.
roberto V  Solución rechazada: 

hola. aun no he recibido ninguna respuesta a cerca de la compra realizada de silla mecedora. el pago fue realizado y no he obtenido ni el producto no devolución del dinero. aun espero que me respondan.

27 de Setiembre a las 10:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Roberto, ¡buenas tardes!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

21 de Marzo a las 21:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de roberto V

21 de Marzo a las 21:58 hs.

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