Ebanx

Hice el pago de 300 diamantes vía nequi y aún no me los dan

El 5 de febrero a las 4:27 pm en colombia, hice un pedido de [números] diamantes de free fire en pagostore, me redirigió a ebanx para escanear el qr para pagar por nequi, hice el pago todo normal y nunca me llegó correo de ebanx de confirmación de pedido, aún espero los diamantes. Tengo el comprobante de que hice el pago y todo.

El 5 de febrero a las 4:27 pm en colombia, hice un pedido de [números] diamantes de free fire en pagostore, me redirigió a ebanx para escanear el qr para pagar por nequi, hice el pago todo normal y nunca me llegó correo de ebanx de confirmación de pedido, aún espero los diamantes. Tengo el comprobante de que hice el pago y todo.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Andres!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

07 de Febrero a las 21:14 hs.
Andres C 

Se adjuntó un archivo al reclamo

07 de Febrero a las 21:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Andres, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

08 de Febrero a las 13:40 hs.
Andres C  solución recibida: 

Una semana para que me llegaran *** diamantes, increíble, que lentos.

12 de Febrero a las 5:00 hs.

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