Ebanx

Helolita21061713225477

Buenas tardes, el 17 de junio ebanx me envió un correo diciendo que mi pago confirmado del pedido helolita[números][($)]1 de helolita por un monto de 47.[números] clp.
desde ese día sigo esperando mi envío, ya como saben la página helolita no sirve y no he tenido respuesta acerca de la página y me gustaría entonces que me devolvieran el dinero o me entregarán el producto por favor.
ya no sé a quién más acudir.
espero sus respuestas.
saludos cordiales y muchas gracias.

Buenas tardes, el 17 de junio ebanx me envió un correo diciendo que mi pago confirmado del pedido helolita[números][($)]1 de helolita por un monto de 47.[números] clp.
desde ese día sigo esperando mi envío, ya como saben la página helolita no sirve y no he tenido respuesta acerca de la página y me gustaría entonces que me devolvieran el dinero o me entregarán el producto por favor.
ya no sé a quién más acudir.
espero sus respuestas.
saludos cordiales y muchas gracias.

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Gabriela, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises por ahí vamos a mantenerte informada del desarrollo de tu petición, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

11 de Agosto a las 15:45 hs.
Gabriela S  Solución rechazada: 

No fue solucionado mi problema, aún no me han respondido ni me han hecho la devolución del dinero. Espero por favor que me puedan ayudar con esto porque fui estafada. Gracias por su atención.

09 de Setiembre a las 16:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenas tardes Gabriela, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos la espera, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros es sumamente importante tu respuesta cuéntanos si verificaste tu reembolso y en caso de que no lo hayas recibido avísanos para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o al final dar al botón de solucionado si efectivamente fue resuelto.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

07 de Enero a las 16:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela S

07 de Enero a las 16:13 hs.

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