Ebanx

Hackeo de cuenta o error de sistema

Se realizaron 9 pagos simultáneos desde mi cuenta de mercadopago hacia ebanx sa, pagos que yo no hice (y nunca realice pagos a esa empresa anteriormente), vaciándome la cuenta. Necesito ayuda para ver como solucionarlo.

Se realizaron 9 pagos simultáneos desde mi cuenta de mercadopago hacia ebanx sa, pagos que yo no hice (y nunca realice pagos a esa empresa anteriormente), vaciándome la cuenta. Necesito ayuda para ver como solucionarlo.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Agustín!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

27 de Abril a las 11:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Agustin, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico solicitando más informaciones y detalles. Pero, hay que comunicarse con Mercado Pago.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

27 de Abril a las 11:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

27 de Abril a las 14:45 hs.
Agustín T 

No entraron en el texto anterior los dos ultimos

$ 21.***,00
Referencia de pago:
***********
Referencia del vendedor:
************
El dinero fue recibido por:
EBANX SA
Fecha:
26/04/**** 18:30:10

$ 21.***,00
Referencia de pago:
***********
Referencia del vendedor:
************
El dinero fue recibido por:
EBANX SA
Fecha:
26/04/**** 18:34:13

28 de Abril a las 12:22 hs.
Agustín T  Solución rechazada: 

No me brindaron solución alguna todavia.

02 de Mayo a las 8:21 hs.
Agustín T  Solución rechazada: 

No me brindaron solución alguna todavia. El dinero robado no a sido devuelto a la cuenta de origen, ni se comunicaron con alguna propuesta de solución, nada, solo manifestaron "analizar el caso y los movimientos" pero solo quedo ahi. No se comunicaron de nuevo.

02 de Mayo a las 8:26 hs.
Agustín T  Solución rechazada: 

No me brindaron solución alguna todavía. El dinero robado no a sido devuelto a la cuenta de origen, ni se comunicaron con alguna propuesta de solución, nada, hasta ahora solo manifestaron "analizar el caso y los movimientos" pero solo quedo ahí. No se comunicaron de nuevo.

02 de Mayo a las 10:13 hs.
Agustín T  solución recibida: 

Despues de nucha incistencia, muchos idas y vueltas con mercado pago. Finalmente conseguimos que realmente presten atencion al reclamo y me reintegraron el dinero robado. Ebanx nunca se hizo cargo

13 de Mayo a las 9:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

19 de Mayo a las 12:01 hs.

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