Ebanx

Fraude por medio de publicidad engañosa

Compré una herramienta (taladro) portatil al cual se le adosan 5 accesorios.

me enviaron una muñequera con 5 imanes en su interior.

envío sin boleta o factura a través de correos de chile.

cancele $ 34.[números] por banco estado.

solicito devolución de lo cancelado.

gracias.

Compré una herramienta (taladro) portatil al cual se le adosan 5 accesorios.

me enviaron una muñequera con 5 imanes en su interior.

envío sin boleta o factura a través de correos de chile.

cancele $ 34.[números] por banco estado.

solicito devolución de lo cancelado.

gracias.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Nelson!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

31 de Julio a las 0:51 hs.
Jaime P 

Espero ese contacto para una pronta solución.

31 de Julio a las 1:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Nelson, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

10 de Agosto a las 16:20 hs.
Jaime P 

Les agradezco su atención.

11 de Agosto a las 19:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenos días, Nelson!,

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

10 de Noviembre a las 11:05 hs.
Jaime P 

Les agradezco y confío en Uds.
Gracias.

10 de Noviembre a las 20:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jaime, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

05 de Febrero a las 7:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jaime P

05 de Febrero a las 7:16 hs.
Jaime P  Solución rechazada: 

Todo esto es circo. Trato de encontrar el payaso y al parecer...?

05 de Febrero a las 22:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Jaime, buenos días!,

Comprendemos la preocupación con la compra que hiciste y pedimos disculpas si no has tenido una solución, aun así agradecemos tu retorno y fue abierta una solicitud de reembolso, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!

Saludos,

07 de Febrero a las 13:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jaime P

18 de Agosto a las 9:05 hs.

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