Ebanx

Fraude en mi compra ya que no se me envió lo que compre

El 24 de junio del presente realice un pago a ebanx por 29.85 usd en la por la compra de dos aparato para hacer abdominales y has el día de hoy no he tenido respuesta ni por Fitnyt ni por ebanx:

pago vía tarjeta de crédito.
código #[números]¬ del pedido fitnyt
24/05/[números] | 12:50

pin [números]¬
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en usd us$ 29.85
valor final en mxn $ [números].10
este es el mensaje que me envió ebanx, requiero se me haga la devolución del pago de forma inmediata.

gracias.
adran correa leyva.
[números]

El 24 de junio del presente realice un pago a ebanx por 29.85 usd en la por la compra de dos aparato para hacer abdominales y has el día de hoy no he tenido respuesta ni por Fitnyt ni por ebanx:

pago vía tarjeta de crédito.
código #[números]¬ del pedido fitnyt
24/05/[números] | 12:50

pin [números]¬
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en usd us$ 29.85
valor final en mxn $ [números].10
este es el mensaje que me envió ebanx, requiero se me haga la devolución del pago de forma inmediata.

gracias.
adran correa leyva.
[números]

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Adrián!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

30 de Julio a las 12:45 hs.
Adrián C 

Hola gracias por su respuesta y apoyo, seguiré en espera de la solución a mi problema y la de los demás.

31 de Julio a las 12:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola buenas noches, Adrián!

Gracias a ti por habernos contactado indicando lo ocurrido, ya nos encontramos trabajando en tu solicitud y tan pronto tengamos más informaciones te vamos a escribir, descuida.

Quedamos al pendiente, saludos.

31 de Julio a las 23:19 hs.
Adrián C  Solución rechazada: 

Pago vía Tarjeta de Crédito.
Código #**************¬ del Pedido Fitnyt


Por que ni me han enviado la mercancía que compre ni me han hecho la devolución de lo que pague, me contactaron y quedaron de resolver me pero hasta ahorita sigo esperando. Lo que pagué es:
24/05/**** | 12:50
PIN *********¬
Últimos dígitos tarjeta de crédito ****

Valor original en USD US$ 29.85
Valor final en MXN $ ***.10

04 de Agosto a las 13:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola buenas noches, Adrián.

Seguimos a la espera de una posición por parte del departamento responsable por verificar el caso, pero estaremos pendiente de tu solicitud hasta obtener la resolución, no te preocupes.

06 de Agosto a las 0:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Adrián, esperamos que te encuentres bien,

Verificamos que recibiste el reembolso en tu cuenta del banco BANAMEX. Te pedimos disculpas por el inconveniente que presentaste con el pedido, pero nos alegra saber que ya todo fue solucionado.

¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!

Saludos,

28 de Agosto a las 19:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrián C

28 de Agosto a las 19:42 hs.
Adrián C  solución recibida: 

Gracias a tuQuejaSuma y a Ebanx, fue solucionado mi problema y me rembolsaron mi dinero, por este tipo de ventas por internet la gente desconfía y no compra, pero que bueno que están ustedes para apoyar.

Grtacias de nuevo

28 de Agosto a las 21:00 hs.

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