Ebanx

Fraude en la compra de un arbol de navidad

El 22 de octubre hice la compra de un arbolito de navidad, y no me ha llegado, mas bien no llegó. Ni mi reembolso.
el cobro se hizo a mi tarjetya por medio de ebanx
pago vía tarjeta de crédito.
código [números].taw[números]­ del pedido okyjsyt - chongqi

El 22 de octubre hice la compra de un arbolito de navidad, y no me ha llegado, mas bien no llegó. Ni mi reembolso.
el cobro se hizo a mi tarjetya por medio de ebanx
pago vía tarjeta de crédito.
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Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola José!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

16 de Diciembre a las 2:37 hs.
José A 

Espero su contacto. Gracias porque requiero el reembolso de lo pagado. Gracias

16 de Diciembre a las 19:24 hs.
José A 

NO HE RECIBIDO RESPUESTA A MI SOLICITUD DE REEMBOLSO DE MI DINERO QUE PAGUÉ POR LA COMPRA DE UN ÁRBOL DE NAVIDAD QUE NUNCA LLEGÓ. REQUIERO MI REEMBOLSO A LA BREVEDAD POSIBLE POR FAVOR.

27 de Diciembre a las 10:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jose, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

12 de Enero a las 16:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

12 de Enero a las 19:35 hs.
José A  Solución rechazada: 

Este tipo de promociones deberían de cancelarlas solo roban a personas de buena fe que confía en ellos. Ojalá me hagan caso. Por piedad

17 de Enero a las 20:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

03 de Marzo a las 2:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes José, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

07 de Marzo a las 22:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José A

07 de Marzo a las 22:21 hs.

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