Ebanx

Fraude en compra de articulos

Solicito me ayuden a realizar el reembolso respectivo por pedido que coloque atraves de compañia desde el pasado
7 enero [números], les coloque un pedido al cual le asignaron el número de seguimiento [números], ya hace tres meses de que les coloque el pedido , no tengo ninguna información al respecto , necesito retroalimente cuando me entregaran mis artículos .
los articulos que compre fue lo siguiente:

los articulos comprados fueron los siguientes :

embalaje y envío de ítems

samsung smart tv led uhd [números]p de cristal curvo 4k clase de 65 "con hdr un65tu[números]fxza [números]
style: 75‘’
sku: zhzh[números]
price: mxn$[números].00
qty: 2 mxn$[números]

Solicito me ayuden a realizar el reembolso respectivo por pedido que coloque atraves de compañia desde el pasado
7 enero [números], les coloque un pedido al cual le asignaron el número de seguimiento [números], ya hace tres meses de que les coloque el pedido , no tengo ninguna información al respecto , necesito retroalimente cuando me entregaran mis artículos .
los articulos que compre fue lo siguiente:

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Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Julio!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

05 de Abril a las 20:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Julio, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

06 de Abril a las 10:05 hs.
JULIO E  Solución rechazada: 

no me han realizado aun el reembolso , por el pedido que no recibi.

21 de Abril a las 23:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JULIO E

24 de Mayo a las 22:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

23 de Agosto a las 12:46 hs.

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