Ebanx

Fraude con compra boboace

El dia 16 de febrero realice una compra de dos sillas en la página de boboace, con el número de pedido [números] y adicionalmente realice el pago para que me llegara en 15 días después de la compra ,pero es plazo ya cumplio y el pedido no ha llegado y cuando verifico el estado de mi envio no han cambiado desde hace dos semanas, como se muestra en la foto adjunta.
y con el número de guía que se muestra no es posible realizar el rastro de mi compra y no se han contactado conmigo para mencionar alguna dificultad, me he contacta con los correos [email protected] y [email protected] y es la fecha y no llega nada, solo me llego un manilla con los datos que di en la pagina

El dia 16 de febrero realice una compra de dos sillas en la página de boboace, con el número de pedido [números] y adicionalmente realice el pago para que me llegara en 15 días después de la compra ,pero es plazo ya cumplio y el pedido no ha llegado y cuando verifico el estado de mi envio no han cambiado desde hace dos semanas, como se muestra en la foto adjunta.
y con el número de guía que se muestra no es posible realizar el rastro de mi compra y no se han contactado conmigo para mencionar alguna dificultad, me he contacta con los correos [email protected] y [email protected] y es la fecha y no llega nada, solo me llego un manilla con los datos que di en la pagina

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Julio!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

18 de Abril a las 11:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Julio, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

18 de Abril a las 17:19 hs.
Julio E 

Buen dia, aun no he recibido ninguna respuesta a mi reclamación ,por medio de correo electrónico. Estoy atento .

19 de Abril a las 12:42 hs.
Julio E  Solución rechazada: 

No se han comunicado conmigo y no han presentado soluciones asertiva

25 de Abril a las 10:51 hs.
Julio E  Solución rechazada: 

No se ha solucionado ,ya que nadie me ha contactado, no recibí el articulo adquirido. ni se me ha hecho devolución del dinero.

25 de Abril a las 13:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julio E

24 de Mayo a las 22:07 hs.

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