Pague algo que no se no me aparece nada
El 15 de marzo de [números] compré una maquina ingleteadora (carpintería) por valor de [números].[números] cop + envió rápido de 20.[números] cop en una pagina llamada w***penford.top y el pago se realizo a través de la plataforma de pagos ebanx, la pagina era dudosa pero ebanx decía garantizar el cubrimiento de los posibles problemas y al ver que ebanx tienen presencia en mi país decidí correr el riesgo, el envió demoró mucho, cuando al fin llegó el paquete el 11 de abril del [números] encuentro que el paquete era pequeño y contenía una cinta simple flexométrica la cual vale menos del 5% del valor pagado, ya me he comunicado con ebanx a traves de sus plataformas de ayuda y reclamación y al inicio fueron muy amables pero ya no responden, están pasando de ser sospechosos de negligencia a ser sospechosos de complicidad en este fraude o e*****. Solicito que ebanx cumpla con la promesa que hace en su publicidad y me devuelva el dinero tanto de la maquina como del envio puesto que no llego la maquina comprada y la encomienda no se hizo rápido como se contrató
El 15 de marzo de [números] compré una maquina ingleteadora (carpintería) por valor de [números].[números] cop + envió rápido de 20.[números] cop en una pagina llamada w***penford.top y el pago se realizo a través de la plataforma de pagos ebanx, la pagina era dudosa pero ebanx decía garantizar el cubrimiento de los posibles problemas y al ver que ebanx tienen presencia en mi país decidí correr el riesgo, el envió demoró mucho, cuando al fin llegó el paquete el 11 de abril del [números] encuentro que el paquete era pequeño y contenía una cinta simple flexométrica la cual vale menos del 5% del valor pagado, ya me he comunicado con ebanx a traves de sus plataformas de ayuda y reclamación y al inicio fueron muy amables pero ya no responden, están pasando de ser sospechosos de negligencia a ser sospechosos de complicidad en este fraude o e*****. Solicito que ebanx cumpla con la promesa que hace en su publicidad y me devuelva el dinero tanto de la maquina como del envio puesto que no llego la maquina comprada y la encomienda no se hizo rápido como se contrató
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¡Hola Emmanuel!,
21 de Abril a las 12:50 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Hola Emmanuel, ¡buenas tardes!, esperamos que te encuentres muy bien.
22 de Abril a las 17:28 hs.Estamos haciendo seguimiento a tu solicitud por ello te enviamos un mensaje a tu correo electrónico (solicitud *******) allí abrimos una solicitud y tenemos un sector encargado del asunto, no te preocupes que estamos verificando todo y acompañandote y cualquier notificación te vamos a avisar vía correo electrónico.
¡Cuidate mucho y que tengas un feliz día!
Ebanx publico en esta pagina que me responderían al correo pero aun no lo hacen, sigo esperando mi maquina o la devolución del dinero
26 de Abril a las 23:28 hs.Ebanx tiene todo un protocolo para estos problemas, es muy lento, nos estamos comunicando pero hasta el momento no hemos llegado a ningún acuerdo
07 de Mayo a las 22:40 hs.Ebanx ha dicho que mediara con el proveedor de la máquina, pero llevan mucho tiempo en silencio y aún no solucionan nada, será que hablar con un proveedor de una máquina toma tanto tiempo? Será que están solo dilatando para no responder?
25 de Mayo a las 12:28 hs.A día de hoy Ebanx se ha limitado a decir que hablaría con el proveedor, aun no solucionan nada, Ebanx se comportan como ******dores
24 de Junio a las 11:25 hs.Hola, buenas tardes, Emmanuel,
12 de Agosto a las 18:25 hs.Sentimos mucho la experiencia que has tenido, y desde EBANX buscamos apoyarte con una solución, por esa razón iniciamos el contacto con el vendedor de tu producto.
Lo que sucede es que al ser un sitio web internacional sus plazos de respuesta son mayores, sin embargo no vamos a dejarte sin respuesta, puedes tener la seguridad de que llevaremos tu caso hasta el final.
Hola Emmanuel, ¡buenos días!
19 de Enero a las 15:38 hs.Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emmanuel H
19 de Enero a las 15:38 hs.