Ebanx

Fraude

En diciembre compre un producto para la piel con pago por ebanx. Hasta la fecha no tengo respuesta alguna la pagina donde supuestamente se compraba el producto desaparecio. Yo exigo una respuesta o la devolucion de mi dinero tengo todos los respaldos de pago.

En diciembre compre un producto para la piel con pago por ebanx. Hasta la fecha no tengo respuesta alguna la pagina donde supuestamente se compraba el producto desaparecio. Yo exigo una respuesta o la devolucion de mi dinero tengo todos los respaldos de pago.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Romina!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

10 de Febrero a las 14:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Romina! esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!

Verificamos que realizaste un pago al sitio web de Spyro Chile (****s://****spyrochile.com/), y para poder conocer un poco más sobre la solicitud ¿podrías confirmarnos por favor si has intentado comunicarte directamente con el vendedor, pero no te responden?

¡Quedamos a la espera de tu respuesta!

Saludos,

10 de Febrero a las 15:56 hs.
Romina S 

Sii trate de comunicarme directamente con la pagina y esta en mantencion hace un mes envie un correo que hasta la fecha no tengo respuesta.

10 de Febrero a las 16:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Romina!

Comprendemos, en nuestro sistema figura que el sitio web donde realizaste la compra es el siguiente: ****s://****spyrochile.com/, y este se encuentra activa, sin embargo como nos informas que no recibes respuesta de su parte, te hemos solicitado más informaciones directamente a tu correo electrónico.

Estaremos esperando tu próximo mensaje, y así vamos a brindar el seguimiento a tu solicitud.

Saludos,

12 de Febrero a las 0:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Romina, esperamos que te encuentres bien,

Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl/requests/new ¿está bien?

25 de Mayo a las 1:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina S

25 de Mayo a las 1:55 hs.

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