Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual…
Hice la compra por internet de dos sofá cama de madera plegable multifuncional con almacenamiento ss[números]-pillow, con pedido no. Kwz[números] de fecha 11 de julio de [números], el cual fue pagado mediante tarjeta de crédito al banco ebanx y del cual recibí correo electrónico ese mismo día en el que informan que el pago de mi pedido en okyjsyt-chongqi ha sido confirmado. Mi reclamo es que hasta la fecha solo he recibido 2 cojines y no he podido contactar con la empresa. Solicito entrega del pedido o reembolso del dinero.
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Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito…
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola, buenas tardes, Adriana!, gracias por escribirnos.
19 de Agosto a las 18:54 hs.Con mucho gusto te apoyamos y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo solicitando más informaciones, y también te adicionamos el canal de contacto directo del vendedor.
Por favor, avísanos en caso ya hayas intentado escribir al vendedor por esa vía y no hayas tenido respuesta, ¿puede ser?
¡Quedamos pendientes!
No ha dado una respuesta,,,
04 de Setiembre a las 4:04 hs.No he obtenido una respuesta hasta el día de hoy.
20 de Setiembre a las 12:15 hs.¡Hola, buenos días, Adriana!,
06 de Noviembre a las 8:24 hs.Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana R
17 de Mayo a las 15:52 hs.