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Falta de respeto a los clientes

Compre dos productos el 17 de octubre del [números]
1.- iir[números]: árbol de navidad, por un valor de $39.[números]
2.- btk[números]: papá noé de 1,8 m eléctrico de $33.[números] más el envío rápido.
no recibí lo pedido y en su lugar me enviaron dos juguetes sin valor.
he escrito innumerables veces y me dicen que no reembolsan y que eso fue lo que compré, pese a que les he enviado fotografías de lo que compré, pagué y recibí.
esto era un regalo para los estudiantes de mi escuela que añoraban volver a clases y contar con un hermoso árbol de navidad y un viejo pascuero, para revivir las navidades que otros años habíamos tenido y que por pandemia, no había podido ser. Todos esperábamos con ansias este pedido, en especial los estudiantes, ya que por sus escasos recursos económicos, sus familias no cuentan con los recursos para incrementar el espíritu navideño, que tanta falta nos hace. Es muy lamentable.

Compre dos productos el 17 de octubre del [números]
1.- iir[números]: árbol de navidad, por un valor de $39.[números]
2.- btk[números]: papá noé de 1,8 m eléctrico de $33.[números] más el envío rápido.
no recibí lo pedido y en su lugar me enviaron dos juguetes sin valor.
he escrito innumerables veces y me dicen que no reembolsan y que eso fue lo que compré, pese a que les he enviado fotografías de lo que compré, pagué y recibí.
esto era un regalo para los estudiantes de mi escuela que añoraban volver a clases y contar con un hermoso árbol de navidad y un viejo pascuero, para revivir las navidades que otros años habíamos tenido y que por pandemia, no había podido ser. Todos esperábamos con ansias este pedido, en especial los estudiantes, ya que por sus escasos recursos económicos, sus familias no cuentan con los recursos para incrementar el espíritu navideño, que tanta falta nos hace. Es muy lamentable.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Erika!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

21 de Diciembre a las 7:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erika C

23 de Mayo a las 23:15 hs.
Erika C  Solución rechazada: 

No lo han solucionado, por lo que sigo manifestando que son cómplices de hurto.

24 de Mayo a las 8:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Erika!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

23 de Agosto a las 10:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erika C

16 de Setiembre a las 20:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erika C

16 de Setiembre a las 20:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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16 de Setiembre a las 20:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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16 de Setiembre a las 20:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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16 de Setiembre a las 20:15 hs.
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16 de Setiembre a las 20:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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16 de Setiembre a las 20:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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16 de Setiembre a las 20:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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16 de Setiembre a las 20:15 hs.

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