Ebanx

Falta de llegada del producto comprado

Compre un par de lentes ,ya me lo cobraron y no tengo noticias del producto, no te dan un lugar donde comunicarte.

Compre un par de lentes ,ya me lo cobraron y no tengo noticias del producto, no te dan un lugar donde comunicarte.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola buenas noches, Sandra!

Muchas gracias por el contacto, descuida el día de hoy te enviamos un mensaje por correo electrónico con el número de solicitud #******* y te apoyamos con más informaciones sobre cómo realizar el contacto con el sitio web de tu compra.

Por favor avísanos si lo recibiste, quedamos a la espera de tu retorno.

Saludos,

28 de Abril a las 0:17 hs.
Sandra S  Solución rechazada: 

Por que todavía no tengo respuesta de lo que compre ,y ya pagué en valor dolar

01 de Mayo a las 11:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola buenas noches, Sandra!

Nuestra intención es apoyarte en todo lo que sea posible, por ese motivo te hemos enviado un nuevo correo el día de hoy y así acompañaremos tu caso hasta que recibas todas las informaciones sobre la entrega por parte del sitio web que vende los productos.

Estamos aguardando tu respuesta.

Saludos,

05 de Mayo a las 0:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Sandra, esperamos que te encuentres bien,

Verificamos que tu reembolso fue enviado a la tarjeta que usaste para hacer el pago el día 05/05, y nos alegra saber que recibiste la devolución por parte del sitio web.

¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!

Saludos,

27 de Agosto a las 16:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra S

27 de Agosto a las 16:54 hs.
Sandra S  solución recibida: 

El cobro del producto fue en el acto ,la demora fue como de seis meses , todo una porquería.

27 de Agosto a las 19:47 hs.

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