Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado…
El día 22 de marzo de [números] hice una compra en la tienda virtual esencia&plata perú, la cual ya fue cargada y cobrada a mi cuenta bancaria. Me dieron un plazo de entrega entre el 3 de abril y el 2 de mayo.
dos semanas después, la página web ya no está disponible y mi pedido seguía sin ser entregado. La nueva fecha era 7 de mayo. El 24 de mayo recibo un mensaje de uds mismos indicando que la empresa indica que el reclamo ya fue solucionado lo cual es absolutamente falso!!
y sólo quiero dejarlo sentado para que otras personas sepan que uds tampoco son una solución al problema
El día 22 de marzo de [números] hice una compra en la tienda virtual esencia&plata perú, la cual ya fue cargada y cobrada a mi cuenta bancaria. Me dieron un plazo de entrega entre el 3 de abril y el 2 de mayo.
dos semanas después, la página web ya no está disponible y mi pedido seguía sin ser entregado. La nueva fecha era 7 de mayo. El 24 de mayo recibo un mensaje de uds mismos indicando que la empresa indica que el reclamo ya fue solucionado lo cual es absolutamente falso!!
y sólo quiero dejarlo sentado para que otras personas sepan que uds tampoco son una solución al problema
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Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado…
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarme…
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], u…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Hola Cecilia, ¿cómo estás?
12 de Junio a las 23:52 hs.Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******).
Cecilia, tu caso continúa en análisis por el sector correspondiente, como son casos complejos que implican un proceso, puede tomar tiempo.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
porque sin recibir el reembolso de la compra, o el producto de la compra y ni siquiera me informan por qué
18 de Junio a las 13:24 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 16:24 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 16:24 hs.Ebanx no me ha dado ninguna solución. No han vuelto a comunicarse conmigo. Sin embargo, sí se cobraron los 69 soles que pagué por el producto, aunque nunca lo recibí. Sigo esperando o mi reembolso, o el producto
19 de Julio a las 10:49 hs.Hola, Cecilia ¿cómo estás?
22 de Agosto a las 10:41 hs.Confirmé que se realizó una trasferencia bancaria referente al reembolso. Te adjunto el comprobante en tu Correo.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia L
22 de Agosto a las 10:41 hs.