Ebanx

Estatus de paquete

Buena tarde , el motivo de mi reclamo es que el pedido lo realice el dia 29 de diciembre del [números] y no fue hasta el dia 16 de enero que cambio el estatus pero he pedido estatus de mi paquete a el sistema de correo que manejan y nadie contesta, he visto muy malos comentarios de la empresa chunood, empresa segun respaldada por ebanx y shoplazza, como es posible que respalden este fraude de compañia, yo necesito estatus de mi paquete ya que la pagina no da nada de informacion y no responden a correos, he comprado por ali y es una empresa altamente recomendable, mi numero de rastreo es mmxqp[números]r
mi correo [email protected]
necesito pronta respuesta por favor

Buena tarde , el motivo de mi reclamo es que el pedido lo realice el dia 29 de diciembre del [números] y no fue hasta el dia 16 de enero que cambio el estatus pero he pedido estatus de mi paquete a el sistema de correo que manejan y nadie contesta, he visto muy malos comentarios de la empresa chunood, empresa segun respaldada por ebanx y shoplazza, como es posible que respalden este fraude de compañia, yo necesito estatus de mi paquete ya que la pagina no da nada de informacion y no responden a correos, he comprado por ali y es una empresa altamente recomendable, mi numero de rastreo es mmxqp[números]r
mi correo [email protected]
necesito pronta respuesta por favor

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Juan, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

02 de Febrero a las 11:40 hs.
juan F 

*ebanx no he recibido ningun correo de su parte espero pronta respuesta a lo ocurrido

02 de Febrero a las 18:36 hs.
juan F  Solución rechazada: 

.

14 de Febrero a las 9:56 hs.
juan F  Solución rechazada: 

nadie responde

01 de Marzo a las 4:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan F

24 de Mayo a las 21:49 hs.

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