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Me robaron más de 22mil pesos en una transacción de mercado pago que yo no realice. Son unos e*****dores y si fue un error que se pongan en contacto conmigo y devuelvan lo robado... Número de transaccion [números]

Me robaron más de 22mil pesos en una transacción de mercado pago que yo no realice. Son unos e*****dores y si fue un error que se pongan en contacto conmigo y devuelvan lo robado... Número de transaccion [números]

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:

****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

22 de Setiembre a las 16:22 hs.Responder
jezercomputacion 

Ya reclamé a mercado pago y me dijeron que no se puede reclamar ya que la compra fue realizada "de manera correcta" yo a ustedes no les compré nada ni jamás tuve contacto... Incluso en la descripción de la compra figura "sin descripción" que producto se supone que les compré??? A dónde lo mandaron? Quien lo realizó?

22 de Setiembre a las 16:32 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

22 de Setiembre a las 19:32 hs.Responder
jezercomputacion  Solución rechazada: 

No recibí ninguna respuesta con respecto a la transacción fraudulenta.

27 de Setiembre a las 4:22 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

27 de Setiembre a las 7:22 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

27 de Setiembre a las 7:22 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jezercomputacion

31 de Octubre a las 13:51 hs.Responder
jezercomputacion  Solución rechazada: 

Jamás contestaron nada. Fue todo un robo y nadie da la cara

31 de Octubre a las 19:24 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

31 de Octubre a las 22:24 hs.Responder

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