Pague algo que no se no me aparece nada
El 12 de abril de [números] a las 00:19 hrs, a través de ebanx, pagué $ [números].[números] número pin [números] por una compra en cocobuss. Los productos no han llegado y al ver otros reclamos, creo que he sido e*****do.
quiero la devolución del dinero.
gracias.
El 12 de abril de [números] a las 00:19 hrs, a través de ebanx, pagué $ [números].[números] número pin [números] por una compra en cocobuss. Los productos no han llegado y al ver otros reclamos, creo que he sido e*****do.
quiero la devolución del dinero.
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Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva…
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Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Aún no se han contactado conmigo
19 de Mayo a las 11:00 hs.¡Hola, buenas noches, Juan!, gracias por escribirnos, esperamos que estés muy bien.
20 de Mayo a las 0:50 hs.Recibimos tu caso, y para poder entender un poco mejor lo sucedido ¿podrías confirmarnos por favor si has intentado hablar con el vendedor a través de su email cocobuss*customersservice.store, pero ellos no te respondieron?
Hola, buenas tardes, aún espero respuesta a mi reclamo.
25 de Mayo a las 17:23 hs.Se comunicaron sólo una vez para hacerme una consulta y nada más. Aún no dan solución a mi reclamo.
30 de Mayo a las 6:27 hs.Me pregunto, son parte de la estafa ?
La verdad es que ya lo asumí como una estafa. Hice la denuncia para una alerta internacional.
14 de Junio a las 12:53 hs.¡Hola, buenas noches, Juan!
13 de Agosto a las 0:19 hs.No te preocupes, que nos hemos vuelto a comunicar contigo para entender mejor lo ocurrido con tu pedido, y descuida, que te ayudamos desde aquí.
¡Esperamos tu respuesta!
Hola Juan, ¡buenos días!
24 de Enero a las 10:45 hs.Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan F
24 de Enero a las 10:45 hs.Buenos días Juan.
25 de Enero a las 10:55 hs.Muchas gracias por la respuesta, nos ayudas a mejorar el servicio, en este momento reportamos con nuestro departamento encargado y desde EBANX vamos a realizar una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
Buenos días Juan.
26 de Enero a las 10:13 hs.Entendemos, claro que si vamos a hacer todo lo posible brindándote nuestro apoyo y mejor soporte, vamos a seguir en contacto ante alguna novedad te escribiremos por aquí y a tu correo electrónico personal.
¡Que tengas un óptimo día!
Saludos
Ahora feliz con la respuesta favorable por parte de Ebanx, tardó pero me dieron solución reembolsado mi dinero.
28 de Enero a las 21:14 hs.