Ebanx

Estafada por oli shoes

Realice una compra de dos calzados, hace semana y media. Me comunique en reiteradas oportunidades por wpp y no responden, y si responden te dice que ya enviaron el paquete pero no te pasan el seguimiento, por mail no llega nada y en la pagina sigue figurando como no enviado. Nefasta la atencion y unos e*****dores.

Realice una compra de dos calzados, hace semana y media. Me comunique en reiteradas oportunidades por wpp y no responden, y si responden te dice que ya enviaron el paquete pero no te pasan el seguimiento, por mail no llega nada y en la pagina sigue figurando como no enviado. Nefasta la atencion y unos e*****dores.

Manuela A  Solución rechazada: 

El paquete todavía no fue enviado, se me envió un numero de seguimiento el cual esta en estado "preimposición", y en el correo me informan que no lo recibieron. Necesito una solución. Ya pasaron 14 días de la compra y no me responde la empresa.

27 de Diciembre a las 13:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Manuela, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

18 de Enero a las 12:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuela A

24 de Mayo a las 21:07 hs.

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