Ebanx

Estafada

Este es el tercer correo o consulta sin respuesta alguna de su parte. el día 9 de diciembre [números] hice una compra vía online a través de una publicación de facebook por lo general siempre lo hago sin ningún problema ni inconvenientes compre un sofá inflable a una empresa fantasma llamada smileony que aparece como la que se adjudicó la compra y luego ebanx recibió la transferencia de una empresa mencionada a través de un correo como weikexin-kergoya por la suma de 32 [números] pesos chilenos a la cual aun no he recibido respuesta seguimiento ni información a las veces consultada por la compra a través de correos.
requiero orientación al respecto como solución y ayuda.
de antemano gracias