Ebanx

Estafada

Hola hice una compra en la tienda caccaso.com
un juguete para mi hija hace más de 20 días..
e enviado mensajes preguntando por mi producto pero no e tenido respuesta..debería haber llegado hace rato..
creo que es una e*****..el producto lo compre con tarjeta de crédito y ya me llego la factura para pagar..el monto es de $34.500 pesos chilenos..podrían decirme que hacer ya que el pago se realizó a travez de usteded

Hola hice una compra en la tienda caccaso.com un juguete para mi hija hace más de 20 días.. e enviado mensajes preguntando por mi producto pero no e tenido respuesta..debería haber llegado hace rato.. creo que es una e*****..el producto lo compre con tarjeta de crédito y ya me llego la factura para pagar..el monto es de $34.500 pesos chilenos..podrían decirme que hacer ya que el pago se realizó a travez de usteded
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jessica, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

29 de Diciembre a las 15:29 hs.
Jessica  Solución rechazada: 

Mi reclamo no a sido solucionado..no e tenido ninguna respuesta y an pasado ya 2 meses..no se si tendré reembolso alguno..

02 de Enero a las 10:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica

23 de Mayo a las 10:55 hs.

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