Ebanx

Estafa masiva

Estimados, el dia 17-08-[números], compre unas joyas a la tienda genesi chile, lo cual cuando me entere que son unos e*****dores con lo que publiquen, envie un correo para realizar la cancelacion del pedido, y hasta ahora no tengo ninguna respuesta, no hay ningun telefono para reclamar.

Estimados, el dia 17-08-[números], compre unas joyas a la tienda genesi chile, lo cual cuando me entere que son unos e*****dores con lo que publiquen, envie un correo para realizar la cancelacion del pedido, y hasta ahora no tengo ninguna respuesta, no hay ningun telefono para reclamar.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Mercedes!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

18 de Agosto a las 14:23 hs.
mercedes O 

gracias.

18 de Agosto a las 14:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Mercedes!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!

Verificamos que realizaste un pago al sitio web de GenesiChile, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).

¡Quedamos a la espera de tu respuesta!

Saludos,

18 de Agosto a las 17:50 hs.
mercedes O 

Estimados, si hice una compra, la cual despues de ver muchos reclamos de clientes que no han recibido los pedidos y que indican haber sido ******dos, envie una cancelacion del pedido, la cual no he tenido respuesta alguna, quisiera la cancelacion del pedido y la devolucion de mi dinero, ya que esta empresa no responde correos, ni tiene telefono para poder realizar el reclamo.

18 de Agosto a las 17:57 hs.
mercedes O  Solución rechazada: 

Hasta ahora no tengo ninguna solucion a mi reclamo.

23 de Agosto a las 9:22 hs.
mercedes O  Solución rechazada: 

Hola, hasta la fecha no me han dado ninguna solucion, no puede ser que una Empresa tan serie esconda a gente estafadora, hasta la fecha no hay devolucion de nada y nisiquiera me ha llegado el pedido que compre.

03 de Setiembre a las 9:11 hs.
mercedes O  Solución rechazada: 

Hasta la fecha ninguna solucion, pareciera is hay una collusion con los estafadores

18 de Setiembre a las 10:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Mercedes, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

14 de Octubre a las 16:37 hs.
mercedes O 

Estimado, ya enviado varios correos con todos los datos y la informacion.

14 de Octubre a las 17:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Mercedes, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

21 de Febrero a las 22:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mercedes O

21 de Febrero a las 22:55 hs.

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