Buenas, el día 25 de enero realicé una compra de una joyas a través de esencia y plata perú, creyendo que era una empresa peruano que estaba en cierre y compre unas joyas. Cuando estaba haciendo el proceso y recibí la respuesta en portugués, ahí me di cuenta que había algo raro. Luego de haber hecho todo, resulta que es una página que e*****n a las personas y buscando más información encontré más páginas similares y personas que denuncian esta página. Bloquee mi tarjeta una hora después de haber hecho todo y cuando conversé con banco me dijo que no procedía mi reclamo porque igual se proceso la compra. Por favor, lo único que estoy pidiendo es que me devuelvan el dinero, porque bloquee la tarjeta 1 hora después. Igual haré la denuncia correspondiente en la policía e indecopi.
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Hize una compra a traves de una publicidad de falabein de unas zapati…
Que compre productos por mi que era de fallabela qué estaba cómodos.…
Realice una compra el día 25 de abril de 2024y es fecha de que no e r…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola Olga!,
29 de Enero a las 14:34 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Hola, espero una respuesta a esta ****** que rsta sucediendo desde el año pasado y lamentablemente caí. Sólo estoy solicitando el extorno de mi dinero, nada más.
29 de Enero a las 16:33 hs.Estoy adjuntando los archivos correspondientes de esta ****** y denuncia.
29 de Enero a las 16:34 hs.Pero no se pueden adjuntar.
29 de Enero a las 16:34 hs.Hola Olga, ¿cómo estás?
02 de Febrero a las 12:39 hs.Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
No me han respondido, lo único que me dicen que le escriba a esta empresa trucha que no responde. Aun esperando solución
14 de Febrero a las 11:05 hs.Hola Holga, ¿cómo estás?
24 de Febrero a las 18:01 hs.Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
Hasta el momento no hay respuesta de parte del Banco, ni de la empresa. Es una estafa total, tengan cuidado con está empresa, que no tiene dirección, solo un correo, una web dónde no sale información y por las puras se envía información y no dan la cara.
01 de Marzo a las 4:25 hs.He solicitado a EBANK el reembolso de mi pago a tienda danzhiyang/baodanco/suyisylife porque pedí y pague por una caja de herramienta y me envían un sobre con brazalete que no acepto ni recibí. Pero EBANK dice que espere 10 dias después de escribir mi reclamo a esa tienda. Aún no me responde.
02 de Mayo a las 12:49 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ole L
24 de Mayo a las 21:49 hs.No hicieron nada en absoluto. Estafa completa. Servicio de banco engañoso. Tengan cuidado, porque una vez que compran, no hay devolución de dinero y mucho menos los productos que llegan son tan baratos que conviene comprarlos en la calle y salen más barato.
25 de Mayo a las 16:24 hs.Hola Olga, ¡buenas tardes!
10 de Junio a las 14:52 hs.Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 17:48 hs.Hola Elena, ojalá sea así, porque ya van tantos meses desde que paso el incidente y no he tenido respuesta alguna de ningún lado. Por el lado de Esencia y Plata, empresa fantasma, que envia joyas de fantasía, ****** total. Ojalá sea así y vea en mi cuenta el extorno correspondiente por el cual reclamo, porque incluso llegaron rotas las joyas, para que vea lo fantasía que son, a pesar que algunas marca como plata ***, pero más falso que lo que ellos dicen. Espero sea así, estoy atenta.
10 de Junio a las 17:51 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Agosto a las 20:56 hs.Actualización: He recibido un correo del mismo Ebanx diciendo que hoy se aprobó el reembolso por parte de Ebanx, espero que así sea, después de tantos meses y esperando una posible solución.
18 de Agosto a las 20:58 hs.Ojalá me depositen a mi cuenta y no a la tarjeta que cancelé por seguridad obviamente.
Igual tengan cuidado con estas mafias que venden joyas baratas, son falsas y lo siguen haciendo, solo cambian los nombres. Busquen información antes de comprar de cualquier empresa en línea, es lo mejor que se puede hacer.
Les agradezco que me pudieron hacer la devolución y creo que fue porque anule la tarjeta ni bien hice la compra, las joyas que llegaron demoraron 30 días y todas son fantasía barata y vinieron rotas. Así que felizmente después de casi 7 meses de tramite, finalmente solucionaron el tema.
20 de Agosto a las 7:31 hs.Solo tengan cuidado con esas joyerías falsas, porque hay muchas personas que no han podido recuperar el dinero.