Ebanx

Estafa en mercado pago y no se responsabilizan

El martes 13 -09-22 intentaron pagar a ebanx una compra sin detalles por $[números].40 con 2 intentos fallidos en tercer intento mercado pago.acepto el pago. . Luego volvieron a intentar retirar de mi cuenta otros $[números].42 y fue fallido ,el proximo intento mercado pago le autorizo el pago .en resumen me e*****ron en [números].84 $ mercado pago no sospecho de intentos fallidos? , no corroboro la identidad.o lo deja pasar??

El martes 13 -09-22 intentaron pagar a ebanx una compra sin detalles por $[números].40 con 2 intentos fallidos en tercer intento mercado pago.acepto el pago. . Luego volvieron a intentar retirar de mi cuenta otros $[números].42 y fue fallido ,el proximo intento mercado pago le autorizo el pago .en resumen me e*****ron en [números].84 $ mercado pago no sospecho de intentos fallidos? , no corroboro la identidad.o lo deja pasar??

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Omar ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:

****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

19 de Setiembre a las 17:32 hs.
omar P  Solución rechazada: 

se lavan las manos de ambos lados . la verdad impresentables

04 de Octubre a las 9:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Omar ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.

¡Ten un excelente día!

Saludos,

24 de Octubre a las 9:06 hs.
omar P 

si gracias bla bla bla.

24 de Octubre a las 13:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

24 de Octubre a las 16:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de omar P

31 de Octubre a las 13:52 hs.

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