Ebanx

Estafa en compra por internet medio de pago ebanx, santiago

El día 21 de julio del [números] realice una compra por internet de una nueva bicicleta eléctrica premium style a la empresa alende.co.uk por 45.[números] pesos chilenos. El pago fue realizado con éxito por medio de ebanx, santiago el cual le presta servicios a dicha empresa y muchas otras mas, el día 26 de julio del [números] me enviaron un correo electrónico donde me informaron que mi pedido fue enviado: [números] nueva bicicleta electrica premium style. Luego de esperar varios días, el 12 de agosto del [números] me llega un mensaje de texto a mi teléfono móvil de correosdchile donde me informan que tengo envío por retirar. El día 13 de agosto del [números] fui a correochile a retirar la encomienda y recibí un paquete de aproximadamente 10 centímetros que contenía una luz trasera de bicicleta. Por este motivo confirmo que he sido e*****do y que mi compra fue por una bicicleta eléctrica por un precio de 45.[números] pesos. Por lo que solicito la devolución de mi dinero

El día 21 de julio del [números] realice una compra por internet de una nueva bicicleta eléctrica premium style a la empresa alende.co.uk por 45.[números] pesos chilenos. El pago fue realizado con éxito por medio de ebanx, santiago el cual le presta servicios a dicha empresa y muchas otras mas, el día 26 de julio del [números] me enviaron un correo electrónico donde me informaron que mi pedido fue enviado: [números] nueva bicicleta electrica premium style. Luego de esperar varios días, el 12 de agosto del [números] me llega un mensaje de texto a mi teléfono móvil de correosdchile donde me informan que tengo envío por retirar. El día 13 de agosto del [números] fui a correochile a retirar la encomienda y recibí un paquete de aproximadamente 10 centímetros que contenía una luz trasera de bicicleta. Por este motivo confirmo que he sido e*****do y que mi compra fue por una bicicleta eléctrica por un precio de 45.[números] pesos. Por lo que solicito la devolución de mi dinero

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Johan!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

14 de Agosto a las 20:08 hs.
johan P 

Hola buen día, ya han pasado 5 días y aun no me han contactado los Buddies, estoy esperando respuesta por parte de ustedes y la pronta solución de mi problema así como también la devolución de mi dinero.

19 de Agosto a las 7:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Johan, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

14 de Octubre a las 16:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de johan P

17 de Mayo a las 16:51 hs.
johan P  Solución rechazada: 

Me estafaron, no me enviaron la bicicleta electrica, solo una luz trasera para bicicleta, y me respondieron que eso fue lo que yo compre, cuando en realidad no fue así, yo compre una bicicleta electrica por 45.*** pesos no una luz trasera de bicicleta que solo tiene un valor de 3.*** pesos

18 de Mayo a las 14:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de johan P

18 de Agosto a las 15:45 hs.

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