Ebanx

Estafa el producto no coincide

El día 25 de octubre realice la compra de un 5 in 1 foldable storage sofa bed con numero de pedido ipx[números] y factura no [números] por $[números].[números] referencia 1 okusytggk - chongqi referencia 2 no [números] y hasta el día de hoy 06 de diciembre me llega una almohada, solicito se me solucione el envio del producto que me ofrecieron o la devolución del dinero. Gracias

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Jairo P  Solución rechazada: 

No he obtenido ninguna respueta

15 de Diciembre a las 17:39 hs.
Jairo P  Solución rechazada: 

Al momento no he recibido ninguna solución a mi reclamo, no se han comunicado con migo

22 de Diciembre a las 11:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días jairo, ¿cómo te encuentras?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

04 de Enero a las 11:33 hs.
Jairo P  Solución rechazada: 

No hay respuesta ni comunicado a mi solicitud de reclamo

06 de Enero a las 19:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jairo P

24 de Mayo a las 21:16 hs.

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