Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . n…
Desde mercado pago hubieron 5 movimientos como que compré un producto sin descripción, 5 movimientos de [números], reclame a mercado pago y no obtuve respuesta, solo inhabilitaron mi cuenta y luego como nunca se contactaron habilité nuevamente, tenia y tengo todos las validaciones de seguridad
Desde mercado pago hubieron 5 movimientos como que compré un producto sin descripción, 5 movimientos de [números], reclame a mercado pago y no obtuve respuesta, solo inhabilitaron mi cuenta y luego como nunca se contactaron habilité nuevamente, tenia y tengo todos las validaciones de seguridad
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Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . n…
Hola, benito
el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmad…
Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimad…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola, Adrian!,
04 de Setiembre a las 19:43 hs.Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
Hola, fui al vínculo de ayuda pero no encuentro la manera de preguntar sobre mi inconveniente, necesito más detalles puedo detallar, el punto es que desde una cuenta de Ebanx me sacaron dinero en cinco movimientos de $***** pesos argentinos por un total de $*****, yo no realicé ninguna transferencia por eso necesito saber si se puede identificar el usuario de Ebanx con el que se realizó el robo de dinero, para solicitar formalmente la inhabilitación del mismo, igualmente seguiré insistiendo por todos los medios posibles. muchas gracias.
04 de Setiembre a las 21:44 hs.- La empresa realizó un comentario -
05 de Setiembre a las 0:44 hs.Ebanx, envió un link para leer, pero el mismo es hacia la página de Ebanx, donde no da una solución concreta, lo que uno espera es que me soliciten los números de operaciones donde consta la transferencia de dinero, pero no. igualmente iré por otra vía, para que me puedan solucionar y/o devolver el dinero que fue transferido de mi cuenta de ML a otra que desconozco de Ebanx. también seguiré insistiendo a ML (Mercado Libre), ya que por estos cinco movimientos no recibí ninguna notificación de la transferencia.
08 de Setiembre a las 10:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian
16 de Setiembre a las 19:30 hs.Toda la respuesta de Ebanx es falaz. Mi reclamo no fue solucionado
16 de Setiembre a las 19:48 hs.Hola, Florencia ¿cómo estás?
19 de Setiembre a las 13:52 hs.Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian
31 de Octubre a las 13:55 hs.