Ebanx

Estafa ebanx sa

La empresa mercadolibre no se hace responsable de una compra que yo no realicé ). Se realizó un pago desde mi cuenta de mercadopago (usuario @bmoulia), el nro. De referencia de la operación es [números]. Esto ocurrió el 2 de septiembre de [números] a las 22:09 hs. No se aclara qué producto se compró ni a donde se transfirió ese dinero. La empresa a la cual se realizó la compra es ebanx sa.

La empresa mercadolibre no se hace responsable de una compra que yo no realicé ). Se realizó un pago desde mi cuenta de mercadopago (usuario @bmoulia), el nro. De referencia de la operación es [números]. Esto ocurrió el 2 de septiembre de [números] a las 22:09 hs. No se aclara qué producto se compró ni a donde se transfirió ese dinero. La empresa a la cual se realizó la compra es ebanx sa.

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Belén ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:

****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.

¡Ten un excelente día!

Saludos,

24 de Octubre a las 8:56 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén M

31 de Octubre a las 13:49 hs.Responder
Belén M  Solución rechazada: 

No me devolvieron el dinero

31 de Octubre a las 13:50 hs.Responder

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