Ebanx

Estafa ebanx mp

Me hicieron un cobro de 11.[números],26 en mercadopago. Yo no realice esta compra y no me dan soporte. Nadie se hace cargo y no me puedo contactar con nadie de ebanx

Me hicieron un cobro de 11.[números],26 en mercadopago. Yo no realice esta compra y no me dan soporte. Nadie se hace cargo y no me puedo contactar con nadie de ebanx

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Alejo ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:

****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

26 de Setiembre a las 13:04 hs.
Alejo N 

Desde mercadopago no se hacen cargo. Y al reclamar en la web donde hicieron la compra me solicitan una factura la cual yo no tengo o los números de transacción asociado al pago. No se si ebanx me lo puede brindar, gracias

26 de Setiembre a las 13:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Setiembre a las 16:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

27 de Setiembre a las 21:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejo N

31 de Octubre a las 13:50 hs.

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