Ebanx

Estafa de producto

El dia 19 de julio del [números] pedí por nianxinbaiwan - chongqi este sitio de internet un juego de sillas y mesas y hoy me llego mi producto con la sorpresa de que no era lo que pedí, me llego un plumero.

El dia 19 de julio del [números] pedí por nianxinbaiwan - chongqi este sitio de internet un juego de sillas y mesas y hoy me llego mi producto con la sorpresa de que no era lo que pedí, me llego un plumero.

Comentario / Propuesta más votada
elcy B  +1

El reclamo no fue solucionado, quisiera mas información

22 de Febrero a las 18:42 hs.
elcy B  Solución rechazada: 

Porque aún no me han dado ninguna respuesta

11 de Agosto a las 20:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Elcy!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!

Verificamos que realizaste un pago al sitio web de Nianxinbaiwan, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).

¡Quedamos a la espera de tu respuesta!

Saludos,

19 de Agosto a las 18:53 hs.
elcy B  Solución rechazada: 

Nunca se contactaron de ebanx

04 de Setiembre a las 21:16 hs.
elcy B  Solución rechazada: 

Nunca me respondieron el correo que les envié

20 de Setiembre a las 12:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Elcy, ¿cómo estás?

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

22 de Febrero a las 16:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de elcy B

22 de Febrero a las 16:39 hs.
elcy B 

El reclamo no fue solucionado, quisiera mas información

22 de Febrero a las 18:42 hs.
elcy B  Solución rechazada: 

Porque no me han dado una solución, no me han enviado lo que pedí y yo creo que ya no lo van a enviar, tampoco me han devuelto el dinero.

22 de Febrero a las 18:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Elcy, buenos días!,

Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

22 de Febrero a las 18:45 hs.
elcy B 

Espero me puedan ayudar a resolver esto, ya que hace mas de 6 meses pague por esa ****** de producto. mil gracias

22 de Febrero a las 18:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Elcy, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada directamente a la tarjeta con la que pagaste la compra y para verlo reflejado como saldo puede llevar algunos días dependiendo de tu banco, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Marzo a las 19:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de elcy B

09 de Marzo a las 19:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de elcy B

09 de Marzo a las 19:48 hs.
elcy B  solución recibida: 

Solucionaron mi problema, a pesar de que ya había pasado un tiempo de a ver realizado la compra.

09 de Marzo a las 23:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

10 de Marzo a las 5:01 hs.

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