El pasado viernes 3 de julio me descontaron de la tarjeta de crédito …
Hola, hice 3 pedidos con la empresa esencia y plata por el monto total de s/. [números].00 soles ( s/. 69.00 cada uno) y nunca recibí los productos. En la pagina de seguimiento figura que ya a sido entregado en la dirección que proporcioné y eso es totalmente falso. El pago se realizó a travez de la plataforma de pagos ebanx el dia 5 de febrero del [números].
Hola, hice 3 pedidos con la empresa esencia y plata por el monto total de s/. [números].00 soles ( s/. 69.00 cada uno) y nunca recibí los productos. En la pagina de seguimiento figura que ya a sido entregado en la dirección que proporcioné y eso es totalmente falso. El pago se realizó a travez de la plataforma de pagos ebanx el dia 5 de febrero del [números].
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Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Hola Eder, ¿cómo estás?
30 de Marzo a las 9:44 hs.Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
Se adjuntó un archivo al reclamo
31 de Marzo a las 23:53 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
31 de Marzo a las 23:53 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
31 de Marzo a las 23:53 hs.Hola, gracias por su atención, estoy a la espera que me respondan el correo que les envié. Muestro las imágenes que indican que el producto a sido entregado lo cual no es verdad.
31 de Marzo a las 23:54 hs.Según la empresa Esencia y Plata mi producto se encuentra retenido en Aduanas y tengo que cancelar para poder retirarlo, ya que ellos no se hacen responsables de ese trámite. Es totalmente inaceptable que quieran engañar de esa manera.
09 de Abril a las 23:43 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eder B
24 de Mayo a las 22:04 hs.No solucionado
24 de Mayo a las 23:39 hs.Hola , ¡buenas tardes!
10 de Junio a las 15:04 hs.Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
Hola, Eder ¿cómo estás?
22 de Agosto a las 10:46 hs.Confirmé que se realizaron 3 trasferencias bancarias referentes a los reembolsos. Te adjunto los comprobantes en tu Correo.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eder B
22 de Agosto a las 10:46 hs..
23 de Agosto a las 0:15 hs.- La empresa realizó un comentario -
23 de Agosto a las 12:48 hs.