Hice un pedido como muchas en la pagina de esencia y plata, eso fue aproximandamente hace 2 meses, me contacte con ellos para saber porque no llegaba y me respondieron por las redes sociales que envie un correo electronico, envie el correo y aun no tengo respuesta alguna, el pago se hace por ebax, ya habia comprado en otras paginas con esa web de pago, y por ello confie. Sin embargo todo fue una mentira y aun espero mi pedido o mi dinero
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Quiero dar seguimiento a la devolución de una compra, pues al hacer l…
Hice una compra pero la página no existe, al parecer es una empresa e…
El pago que le hice a la empresa shiyutongchi parece e*****, y hay mu…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola, buenas tardes, Karen!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!
27 de Octubre a las 18:42 hs.Verificamos que realizaste dos pagos al sitio web de Esencia y Plata, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).
¡Quedamos a la espera de tu respuesta!
Saludos,
Hola, tuve dos transacxiones con los siguientes codigos y costos respectivamente:
30 de Octubre a las 14:17 hs.#************** =59.00 soles
#************** = 74.90 soles
Buenas tardes Karen, ¿cómo te encuentras?
22 de Diciembre a las 17:00 hs.Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso de haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karen A
24 de Mayo a las 21:27 hs.