Ebanx

Estafa con ebanx s.a. a traves de mercadopago

Me realizaron cobros de pagos a esta empresa desde mercadopago, me llegaron a cobrar [números] pesos por un producto sin especificar, despues a los minutos intentaron cobrarme [números] y pico, y mercadopago bloqeo el pago, despues al mismo tiempo intentaron cobrarme [números] y pico por lo mismo, producto sin especificar, tambien mercadopago bloqeo el pago y a los 30 minutos volvieron a intentar cobrarme los 12 mil y pico y se volvio q bloqear el pago, es una e*****, ya q nunca me entere, ni se siguieron las normas de seguridad de mercadopago

Me realizaron cobros de pagos a esta empresa desde mercadopago, me llegaron a cobrar [números] pesos por un producto sin especificar, despues a los minutos intentaron cobrarme [números] y pico, y mercadopago bloqeo el pago, despues al mismo tiempo intentaron cobrarme [números] y pico por lo mismo, producto sin especificar, tambien mercadopago bloqeo el pago y a los 30 minutos volvieron a intentar cobrarme los 12 mil y pico y se volvio q bloqear el pago, es una e*****, ya q nunca me entere, ni se siguieron las normas de seguridad de mercadopago

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Alberto ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:

****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

22 de Setiembre a las 11:53 hs.
Alberto R  Solución rechazada: 

Me pidieron que hable con la gente de mercadopago, porque segun ellos el problema fue de ellos, hable con la gente de mercadopago y me respondieron que ellos no se hacen cargo por que la compra no fue a traves de su plataforma, la verdad se echan la culpa entre ellos, pero a mi me debitaron y depositaron dinero en Ebanx SA , vere si puedo juntar mas gente estafada por estas empresas para iniciar alguna accion legal

08 de Octubre a las 15:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Alberto ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:

****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.

¡Ten un excelente día!

Saludos,

24 de Octubre a las 9:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto R

31 de Octubre a las 13:51 hs.

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