Ebanx

Estafa compra en enhancedke por medio pago ebanx chile ltda

Estimado (a):

esperando que esté bien, le comento que el día 27 de septiembre realicé una compra a través del sitio: h***s://w***enhancedke.com/, a la fecha no recibí mi pedido y entiendo que fue una e*****. El cargo fue realizado mediante ebanx por un monto de $60.[números], el supuesto vendedor denominado como hinton darwin me envió un número de pedido asociado donde indica el producto, la fecha, el monto e información logística. Tras ello he intentado contactarme con la persona del correo electrónico y contacto de página web, pero no he tenido respuestas. Ví que otras personas han sido perjudicadas con casos similares y es precisamente el cargo por ebanx, espero me puedan ayudar con este problema y recuperar mi dinero.
saludos cordiales.

Estimado (a):

esperando que esté bien, le comento que el día 27 de septiembre realicé una compra a través del sitio: h***s://w***enhancedke.com/, a la fecha no recibí mi pedido y entiendo que fue una e*****. El cargo fue realizado mediante ebanx por un monto de $60.[números], el supuesto vendedor denominado como hinton darwin me envió un número de pedido asociado donde indica el producto, la fecha, el monto e información logística. Tras ello he intentado contactarme con la persona del correo electrónico y contacto de página web, pero no he tenido respuestas. Ví que otras personas han sido perjudicadas con casos similares y es precisamente el cargo por ebanx, espero me puedan ayudar con este problema y recuperar mi dinero.
saludos cordiales.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola José!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

01 de Diciembre a las 15:32 hs.
José R 

Estimado, lo de pronto es ambiguo, favor especificar algo concreto.

02 de Diciembre a las 19:15 hs.
José R 

Aún espero que me me contacten para entregar información y buscar una solución a mi inconveniente.

11 de Diciembre a las 21:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jose, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

28 de Diciembre a las 10:39 hs.
José R 

Se adjuntó un archivo al reclamo

28 de Diciembre a las 20:50 hs.
José R 

Se adjuntó un archivo al reclamo

28 de Diciembre a las 20:53 hs.
José R 

Se adjuntó un archivo al reclamo

28 de Diciembre a las 20:53 hs.
José R 

Estimado, adjunto detalle de compra en comercio y número de pedido asociado. Así como también donde se hace el cargo mediante EBANX.

28 de Diciembre a las 20:54 hs.
José R  Solución rechazada: 

No he tenido solución aún.

01 de Enero a las 12:39 hs.
José R  solución recibida: 

Muchas gracias por la gestión, mi reclamo fue solucionado y por ende se realizó el reembolso del pedido en cuestión.

04 de Abril a las 20:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Abril a las 22:06 hs.

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