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Estafa

La compra la realice el6-12-19 nola recibi pero en la tarjeta me la cobran en realidad son unos etafadores quiero una pronta respueta

La compra la realice el6-12-19 nola recibi pero en la tarjeta me la cobran en realidad son unos etafadores quiero una pronta respueta
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Lucía, buenos días.

A su correo electrónico le hemos enviado información, le pedimos gentilmente nos responda y mantengamos el contacto por ese canal.

Saludos.

04 de Enero a las 17:43 hs.
Lucia R  Solución rechazada: 

NO TENGO NINGUNA SOLUCION SON ESTFADORES

08 de Enero a las 9:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Lucía, buenos días. ¿Cómo está?

A su correo electrónico le hemos pedido que nos indique el correo electrónico registrado al momento de hacer la compra para poderle apoyar en su solicitud, le pedimos gentilmente nos responda y mantengamos el contacto por ese canal.

Saludos.

08 de Enero a las 11:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Lucia, esperamos que te encuentres bien,

A través de las informaciones que nos enviaste no hemos podido hallar tu registro, ¿podrías brindarnos más detalles del pago o el código del pedido? puedes escribirnos por mensaje interno, así te vamos a ayudar aún más.

¡Quedamos pendientes!

26 de Agosto a las 18:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

26 de Agosto a las 18:26 hs.
Lucia R 

Realice el pago por VISA pero las sandalias no las recibi

26 de Agosto a las 19:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola buenas noches, Lucia!

Por favor ¿podrías enviarnos el código del pedido y el valor de tu pago?, con estos datos podremos buscar más informaciones sobre esa compra que no recibiste y te vamos a apoyar.

31 de Agosto a las 23:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Lucia,

Como no hemos recibido respuesta de tu parte, vamos a darle como solucionado al caso, por favor, si aún estás presentando problemas, no dudes en escribirnos, estamos a tu disposición

Saludos

14 de Setiembre a las 21:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia R

14 de Setiembre a las 21:21 hs.

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