Ebanx

Estafa

Buen día, ayer a las 22.15 hs me vaciaron la cuenta de Mercado Pago hicieron 6 pagos a una cuenta Ebanx sa. Sin datos de destinatario ni que se compro. En la descripción de mercado pago dice " compraste producto sin descripción".

Buen día, ayer a las 22.15 hs me vaciaron la cuenta de Mercado Pago hicieron 6 pagos a una cuenta Ebanx sa. Sin datos de destinatario ni que se compro. En la descripción de mercado pago dice " compraste producto sin descripción".

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Diego, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más orientaciones y detalles de lo que tienes que hacer.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

20 de Junio a las 16:22 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diego

20 de Junio a las 16:24 hs.Responder
diego 

No esta solucionado, porque alguien ya sea que tiene cuenta en ebanx y accede a las cuentas de mercado pago, pero me dicen que me comunique con ebanx que ellos no se hacen cargo, uno de los nros de compra a ebanx sale ***********, la verdad que es una vergüenza que todos se laven las manos y no se investigue a sus clientes, ya que averiguando no soy el único que le sucedió este, y hay muchos damnificados.

20 de Junio a las 18:23 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

20 de Junio a las 21:23 hs.Responder
diego  Solución rechazada: 

No solucionado, ninguna de las partes quiere dar una solución y me responsabilizan a mi, cuando yo tengo medidas de seguridad y no comparto contraseñas con nadie, les brindo fechas y nros de operacion para que revisen, sabiendo que hay alguien que hace esas maniobras y esta robando dinero a muchas personas que usan mercado pago y transfieren a Ebanx sa.

21 de Junio a las 7:24 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Junio a las 10:24 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Junio a las 10:25 hs.Responder
diego  Solución rechazada: 

No se soluciono, informé los nros de operaciones y no me respondieron que se compro ni tampoco porque se autorizo.

02 de Julio a las 11:35 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

02 de Julio a las 14:35 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

02 de Julio a las 14:35 hs.Responder
diego  Solución rechazada: 

Porque no se investigo al usuario que hizo el movimiento hacia su cuenta.

17 de Julio a las 18:51 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

23 de Agosto a las 12:46 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diego

16 de Setiembre a las 19:44 hs.Responder
diego  Solución rechazada: 

Aún nadie me dio una solución, Ebanx debería tener los movimientos de dinero realizados desde mi cuenta de mercado pago a la cuenta de Ebanx sin mi consentimiento, yo informe los números de transacción que se realizó pero sigo sin recuperar mi dinero

17 de Setiembre a las 2:40 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 5:40 hs.Responder

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