Ebanx

Estafa

El 19 de febrero realice una compra en la pagina h***s://w***boboace.com/products/sofa-cama-plegable-de-madera-multifuncional-para-el-hogar?spm=..order.order_detail_1.1 la cual me ofreció un sofá cama en [números].[números] cop mas 19.[números] cop de envió en 15 dias se realizo la compra por medio de pago nequi, todo el proceso de pago salió bien y después cuando llegó el producto con el numero de guia que me entregaroon, llegó una pulsera de 5.[números] cop, inmediatamente hice el reclamo a los correo s [email protected] y rebota, y en [email protected] no dan respuestas.

El 19 de febrero realice una compra en la pagina h***s://w***boboace.com/products/sofa-cama-plegable-de-madera-multifuncional-para-el-hogar?spm=..order.order_detail_1.1 la cual me ofreció un sofá cama en [números].[números] cop mas 19.[números] cop de envió en 15 dias se realizo la compra por medio de pago nequi, todo el proceso de pago salió bien y después cuando llegó el producto con el numero de guia que me entregaroon, llegó una pulsera de 5.[números] cop, inmediatamente hice el reclamo a los correo s [email protected] y rebota, y en [email protected] no dan respuestas.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Dora!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

10 de Marzo a las 15:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Dora, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

11 de Marzo a las 8:32 hs.
DORA S 

La solicitud sigue sin ser respondida

24 de Marzo a las 11:44 hs.
Hrodbert B 

Hola, me interesa saber si esta solicitud efectivamente fue respondida y solucionada, o que se debe hacer en casos como este!.

30 de Marzo a las 12:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

24 de Mayo a las 22:02 hs.
DORA S 

No, no ha sido solucionado el reclamo después de mas de dos meses

25 de Mayo a las 16:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Dora!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

22 de Agosto a las 14:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

16 de Setiembre a las 20:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

16 de Setiembre a las 20:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

16 de Setiembre a las 20:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

16 de Setiembre a las 20:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

16 de Setiembre a las 20:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

16 de Setiembre a las 20:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

16 de Setiembre a las 20:02 hs.

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