Ebanx

Estafa

Buenas tardes. Quisiera realizar una denuncia por una compra en las locas, con dominio de instagram laslocascf, que no enviaron el pedido realizado, no contestan mensajes de la app y es imposible contactarlos. En su descripción de perfil figura como tienda mayorista online proveniente de tienda nube. Agradecería la ayuda. Así mismo cuento con comprobantes de pago, nombrr y cuil de la responsable y demás pruebas.
gracias.

Buenas tardes. Quisiera realizar una denuncia por una compra en las locas, con dominio de instagram laslocascf, que no enviaron el pedido realizado, no contestan mensajes de la app y es imposible contactarlos. En su descripción de perfil figura como tienda mayorista online proveniente de tienda nube. Agradecería la ayuda. Así mismo cuento con comprobantes de pago, nombrr y cuil de la responsable y demás pruebas.
gracias.

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Melisa, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

30 de Noviembre a las 13:29 hs.
Melisa R 

Hola, buenas tardes. Quizás se traspapeló el mail que mandaron. Cuál es la información solicitada? Para que lo pueda completar. Gracias

01 de Diciembre a las 14:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Melisa, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la siguiente información, el correo electrónico que registraste en la compra, el monto y código de ella, con esa información vamos a hacer una nueva búsqueda y darte detalles.

Si no cuentas con esa información, puedes ubicar el correo electrónico en la parte de configuración del sitio web, allí vas a conocer el correo que registraste en la compra, también puedes enviarnos una foto del comprobante de pago o si pagaste con tarjeta solo decirnos los primeros 6 y últimos 4 dígitos de la tarjeta que usaste, el monto, fecha y país del que me escribes.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

07 de Diciembre a las 9:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melisa R

23 de Mayo a las 10:34 hs.

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