Ebanx

Estafa

Realice una compra por un set de esmaltes y en su lugar recibo otra cosa. Una burla , e*****dores de m***** .exijo la devolución de mi dinero !!!!.

Realice una compra por un set de esmaltes y en su lugar recibo otra cosa. Una burla , e*****dores de m***** .exijo la devolución de mi dinero !!!!.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Anny!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

04 de Noviembre a las 19:34 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

04 de Noviembre a las 19:35 hs.
Anny I 

Hola!... Todavía ninguna solución... Exijo mi dinero, cómo es posible que sigan operando con este tipo de empresas, dónde llevan años ******ndo a la gente y sin embargo no se regulariza este problema. Se supone que el pago era "Seguro" que el banco en caso de este tipo de situaciones iba asumir y hacer devolución... Uno no reclama por gusto.. requiero una pronta respuesta!

07 de Noviembre a las 16:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Anny, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

08 de Noviembre a las 17:20 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

08 de Noviembre a las 19:54 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

08 de Noviembre a las 19:54 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

08 de Noviembre a las 19:54 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

08 de Noviembre a las 19:54 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

08 de Noviembre a las 19:54 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

08 de Noviembre a las 19:54 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

08 de Noviembre a las 19:54 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

08 de Noviembre a las 19:54 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

08 de Noviembre a las 19:55 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

08 de Noviembre a las 19:55 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

08 de Noviembre a las 19:55 hs.
Anny I 

Buenas tardes,

Explico cómo sucedieron los hechos, compré un set de 60 esmaltes born pretty el día 11/09 . La publicación me apareció en mi facebook, como el pago era seguro. Confié y procedí a realizar la compra, acto seguido me llego mi correo de confirmación y hasta el momento todo bien. Pasaron los días y no sabía nada de mi pedido, me empecé a preocupar y quería una respuesta . Lo cual sobre el mismo correo de confirmación, comencé a preguntar porque la demora( Nunca respondieron). Averigue con la empresa de reparto, me indicaron que el producto no arribaba aún a Chile, seguí esperando hasta que por fin ya figuraba en el sistema y se encontraba en reparto. Pero para mi sorpresa el producto que llegó no era el que compré, reclamé a la empresa de reparto y al correo de la pag donde compré que figura " para contactarse" pero rebotan , estos no existen. Intente ingresar a la pag y tampoco ya no existía, lo que sí figuran más pág exactamente iguales que al parecer son páginas fantasmas, que dentro de cierto periodo de tiempo desaparecen. Adjunto todo con detalle para que se haga una investigación profunda, para que esto no le suceda a otras personas y de verdad dejen de trabajar con este tipo de empresa que lo único que se dedica es robar a la gente.

08 de Noviembre a las 19:55 hs.
Anny I  Solución rechazada: 

Envié todo lo solicitado,pero aún sin respuesta

09 de Noviembre a las 6:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Anny, ¿cómo estás?

Comprendemos tu preocupación con esa compra y queremos que sepas que cuentas con nosotros, nuestro sector abrió la solicitud número *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

13 de Noviembre a las 7:51 hs.
Anny I  Solución rechazada: 

Mandé correo y las fotos que requerían. Pero hasta la fecha no obtengo respuesta ni solución.

20 de Noviembre a las 6:30 hs.
Anny I 

Necesito una solución urgente .... Entregué todas la evidencias y aún no obtengo respuestas ... Está más claro que el agua que fue una ****** no soy la única persona que reclama por lo mismo que tiene el mismo problema con esta empresa china !

22 de Noviembre a las 13:26 hs.
Anny I 

Se adjuntó un archivo al reclamo

25 de Noviembre a las 18:33 hs.
Anny I 

Sigo esperando una respuesta, siento demasiada impotencia porque la empresa sigue operando y ******ndo a la gente ... Una burla ... Quiero mi dinero lo más pronto posible!!

25 de Noviembre a las 18:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anny I

24 de Mayo a las 21:25 hs.

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