Ebanx

Estafa

En julio del presente año hice una compra por el valor de 62.[números] clp. Via de pago webpay, con el pin [números]-ypl[números]. Necesito saber que sucede con mi pedido ya que ni siquiera puedo entrar a la página a ver mi producto y muchos menos rastrearlo.
necesito una solución.

En julio del presente año hice una compra por el valor de 62.[números] clp. Via de pago webpay, con el pin [números]-ypl[números]. Necesito saber que sucede con mi pedido ya que ni siquiera puedo entrar a la página a ver mi producto y muchos menos rastrearlo.
necesito una solución.

Luisa C  Solución rechazada: 

Me enviaron un correo indicando que el producto estaba en la aduana y por lo tanto tenía que yo contactarme con la aduana para resolverlo. Y no me corresponde a mi solucionar ese problema.

09 de Octubre a las 4:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Luisa, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

14 de Octubre a las 11:23 hs.
Luisa C  Solución rechazada: 

Aun no me han solucionado el problema, ni tampoco me han devuelto mi dinero.

29 de Octubre a las 9:28 hs.
Luisa C  Solución rechazada: 

Aun no recibo el deposito de la devolución de mi compra

13 de Noviembre a las 11:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Luisa, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

20 de Diciembre a las 15:47 hs.
Luisa C 

Increíblemente aún no me devuelven nada
, ya han pasado varios meses y no hay respuesta, me envían correos indicando si mi problema fue resuelto y les contesto siempre de la misma forma, aun no me han devuelto mi dinero ni solucionado mi problema.

20 de Diciembre a las 17:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luisa C

16 de Mayo a las 10:06 hs.

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