Ebanx

Estafa

Buenas noches. Escribo porque hice un pago en una página web llamada nainxinbaiwan. Era un regalo para mi padre. El cual me acabo de enterar que nunca llegará porque la página era una e*****. Tengo todos los correos de según la confirmación de pedido pague a través de ebanx no entiendo cómo no tienen un filtro de clientes. Tengo mucha pena y rabia era un regalo para mi papá que con mucho esfuerzo junté dinero peso a peso para cumplir su sueño. Me siento destrozada

Buenas noches. Escribo porque hice un pago en una página web llamada nainxinbaiwan. Era un regalo para mi padre. El cual me acabo de enterar que nunca llegará porque la página era una e*****. Tengo todos los correos de según la confirmación de pedido pague a través de ebanx no entiendo cómo no tienen un filtro de clientes. Tengo mucha pena y rabia era un regalo para mi papá que con mucho esfuerzo junté dinero peso a peso para cumplir su sueño. Me siento destrozada

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Javiera!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

10 de Agosto a las 1:30 hs.
Javiera G 

Hola ojalá me respondan. Ya que he visto muchos comentarios similares y ustedes Nunca responden o dan solución

10 de Agosto a las 8:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Javiera!, sentimos mucho lo que nos comentas, y con gusto vamos a verificar tu caso.

El día de hoy comenzamos un contacto en tu favor con el vendedor de tu producto, y vamos a brindar el seguimiento de tu caso hasta la resolución, puedes contar con nuestro apoyo.

¡Un saludo!

11 de Agosto a las 23:10 hs.
Javiera G 

Muchas gracias ! Quedare atenta a su respuesta espero me puedan dar una solución

12 de Agosto a las 0:01 hs.
Javiera G  Solución rechazada: 

Por favor denme una solución hasta hoy no he recibido ni una respuesta

14 de Agosto a las 10:45 hs.
José A 

que horrible a mi tambien me paso lo mismo compre un cama sofa y me llego un ***** de cojin, ojala hubiese conocido antes sobre ustedes, soy desconfiada al hacer compras por internet, pero EBANX PARECIA SER RESPONSABLE

15 de Agosto a las 9:39 hs.
Javiera G 

Denme una respuesta !!!

18 de Agosto a las 15:46 hs.
Javiera G 

Hasta el día de hoy aún no recibo nada, se supone que ustedes se hacen cargo cuando la empresa no responde. Sigo esperando mi reembolso por engaño. Estafa. Ustedes se hacen los lesos

18 de Agosto a las 15:47 hs.
Javiera G  Solución rechazada: 

Aun no solucionan mi reclamo que lastima que una empresa reconocida se preste para este tipo de situaciones

23 de Agosto a las 23:53 hs.
Javiera G 

Necesito una solución!!

23 de Agosto a las 23:54 hs.
Javiera G  Solución rechazada: 

Nunca me solucionaron nada

25 de Agosto a las 10:15 hs.
Javiera G  Solución rechazada: 

Nunca más se contactaron conmigo, dijeron que iban a ver mi caso pero fue todo mentira.

09 de Setiembre a las 10:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Javiera, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

14 de Febrero a las 21:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javiera G

14 de Febrero a las 21:37 hs.
Javiera G  Solución rechazada: 

Necesito respuesta ! Ha pasado mucho tiempo

14 de Febrero a las 22:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Javiera, buenos días!,

Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar nuestro servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!

Saludos,

14 de Febrero a las 23:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Javiera, ¡buenos días!

Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

Saludos,

16 de Febrero a las 19:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Javiera, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

11 de Marzo a las 16:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javiera G

11 de Marzo a las 16:38 hs.
Javiera G  solución recibida: 

Ebanx me devolvió el dinero que está maldita empresa me había estafado

11 de Marzo a las 17:06 hs.

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