Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me …
Buenas noches lo que pasa yo pedi dos arboles de navidad carrusel lo pedi el 31 de octubre [números] y pague y consigne entre esto pague el envío extra rapido para que llegara de 5 a 15 dias a mi casa esta es el día ya van 17 dias y nadie me dan informacion me mandaron el nuumero de pedido oka[números] me sale el 30 de octubre colocado y un numero de ruta pero la verdad sale que ya llego a colombia pero no sabemos nada del pedido y este numero de seguimiento me enviaron ug[números]yp y pues me parece injusto que mercado libre se preste para esto quiero saber o por favor me den razon de mi pedido gracias att: Ariel Mosquera Torres.
Buenas noches lo que pasa yo pedi dos arboles de navidad carrusel lo pedi el 31 de octubre [números] y pague y consigne entre esto pague el envío extra rapido para que llegara de 5 a 15 dias a mi casa esta es el día ya van 17 dias y nadie me dan informacion me mandaron el nuumero de pedido oka[números] me sale el 30 de octubre colocado y un numero de ruta pero la verdad sale que ya llego a colombia pero no sabemos nada del pedido y este numero de seguimiento me enviaron ug[números]yp y pues me parece injusto que mercado libre se preste para esto quiero saber o por favor me den razon de mi pedido gracias att: Ariel Mosquera Torres.
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Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me …
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito.…
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sa…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
por que no e resibido respuesta todavia
19 de Noviembre a las 20:54 hs.Pues la Empresa no sea comunicado
23 de Noviembre a las 2:25 hs.Buenos días Ariel, esperamos que te encuentres muy bien.
26 de Noviembre a las 11:19 hs.Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
Buenas tardes Ariel, ¿cómo estás?
29 de Noviembre a las 14:59 hs.Agradecemos tu respuesta, luego de verificar la información del pago que hiciste vimos que este fue procesado por una empresa diferente a nosotros, ella se llama Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos, nuestra recomendación es que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto para que te indiquen los detalles del envío de tu compra pues esa información solo la manejan ellos desde su plataforma.
****s://dlocal.com/
Correo electrónico: establecimientos*tucompra.com.co
Teléfono: ************
Esperamos que sea resuelto satisfactoriamente.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel M
23 de Mayo a las 10:27 hs.