Ebanx

Espero me resuelvan si el codigo es el correcto

Compre a okyjsyt - chongqi , un producto y el numero de rastreo no me confirma donde se encuentra, que pasos debo seguir, código 150951.qzy06306¬

Compre a okyjsyt - chongqi , un producto y el numero de rastreo no me confirma donde se encuentra, que pasos debo seguir, código 150951.qzy06306¬
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Jorge!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

20 de Julio a las 1:26 hs.
Jorge G 

Pago vía Tarjeta de Crédito.
Código ******.QZY*****¬ del Pedido okyjsyt - Chongqi
11/07/**** | 09:22


PIN ******.QZY*****¬

Últimos dígitos tarjeta de crédito ****

Valor original en MXN $ 1,***.00





Valor final en MXN $ 1,***.00


no tengo nocion de rastreo de este pedido

20 de Julio a las 1:29 hs.
Jorge G  Solución rechazada: 

aun ro tengo notificación de mi reclamo, Número de reclamo: #*******

24 de Julio a las 16:43 hs.
Jorge G 

pedido ********

26 de Julio a las 11:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenas tardes Jorge, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

05 de Agosto a las 15:45 hs.
Jorge G  Solución rechazada: 

AUN NO TENGO SOLUCION

05 de Agosto a las 19:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Buenas noches, Jorge!, descuida, seguimos a tu disposición,

Solo avísanos por favor si pudiste comunicarte con el vendedor a través de los canales de contacto que enviamos a tu correo, ¿puede ser?

¡Esperamos atentos a tus consideraciones!

03 de Setiembre a las 0:32 hs.
Jorge G 

NO TENGO RESPUESTA

03 de Setiembre a las 18:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jorge, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

01 de Febrero a las 10:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge G

01 de Febrero a las 10:45 hs.

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