Ebanx

Error en mi pedido

Me hicieron el cobro por una compra en línea de 3 maletas con ruedas y me llegaron 4 bolsas de mano, carteras, y 4 cables para cargar.
quiisiera saber si hay forma de cancelar la transaccion o tener un contacto con el proveedor ya que no me responden por correo.

Me hicieron el cobro por una compra en línea de 3 maletas con ruedas y me llegaron 4 bolsas de mano, carteras, y 4 cables para cargar.
quiisiera saber si hay forma de cancelar la transaccion o tener un contacto con el proveedor ya que no me responden por correo.

Andrea S  Solución rechazada: 

No he recibido respuesta

27 de Diciembre a las 15:06 hs.
Andrea S  Solución rechazada: 

Nadie me ha contactado, no he tenido ninguna solución a mi problema.

07 de Enero a las 13:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Andrea, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

18 de Enero a las 12:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea S

24 de Mayo a las 21:07 hs.

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