Ebanx

Error en cargo de compra a tarjeta de crédito

Hola, hace poco me llego un mensaje de mi banco fallabella de un cobro por 31.[números] en dos cuotas, de una compra echa en ebw tcom sim a las 00:00 de fecha 23/09/[números] y por mi parte no he realizado ninguna compra,solo yo manejo mi tarjeta. Por lo que no tengo idea de que puede corresponder ese cargo o compra no echa por mí, por lo que necesito la explicación y la reversa de la transacción correspondiente
de antemano gracias. Yonatan arismendi