Ebanx

Envío mula

Compré una herramienta por 33.[números] y pague extra para que llegara más rápido en total [números] clp lo que me dió confianza de comprar fue que al pagar ebanx garantizaba la compra y en el correo lo confirma y resulta que llegó un producto que ni siquiera sale en el pedido, ebanx están siendo parte de una e*****.

Compré una herramienta por 33.[números] y pague extra para que llegara más rápido en total [números] clp lo que me dió confianza de comprar fue que al pagar ebanx garantizaba la compra y en el correo lo confirma y resulta que llegó un producto que ni siquiera sale en el pedido, ebanx están siendo parte de una e*****.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Irma!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

07 de Julio a las 18:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Irma, ¿cómo estás?

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

14 de Febrero a las 17:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irma A

14 de Febrero a las 17:02 hs.
Irma A  Solución rechazada: 

Lo unico que han hecho, es decir que se pondran en contacto, y no lo han hecho y ahora aparecen diciendo que yo no he interactuado

14 de Febrero a las 19:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Irma, buenos días!,

Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!

Saludos,

14 de Febrero a las 21:13 hs.
Irma A 

Muchas gracias, estare atenta y espero poder tener una solucion satisfactoria.

15 de Febrero a las 12:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irma A

09 de Marzo a las 19:59 hs.
Irma A 

Efectivamente ebanx se comprometio, ybme cumplio hace unos dias vi reflejado en el saldo de mi tarjeta, muchsisimas gracias por eso.

10 de Marzo a las 8:31 hs.
Irma A  solución recibida: 

Gracias a tu queja suma ebanx logro el reembolso de mi dinero.

10 de Marzo a las 8:32 hs.

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