Ebanx

El producto comprado no llego

El 03 de abril de [números] realice un pago para compra por valor de $[números].[números] pesos, de una asistente de limpieza del hogar todo en uno.

pago vía transferencia bancaria. Código [números]-[números]¬ del pedido Weikexin Top 3/04/[números] | 16:42. pin [números]-[números]¬ banco electronic funds transfer
valor original en cop $ [números].[números] - valor final en cop $ [números].[números].

el día de hoy (28 de abril de [números]) recibo una pulsera para hombre horrorosa, el paquete dice mailamericas - apartado postal [números]- bogota – colombia.

por favor, solicito el envió del producto comprado o la devolución total del dinero cancelado.

El 03 de abril de [números] realice un pago para compra por valor de $[números].[números] pesos, de una asistente de limpieza del hogar todo en uno.

pago vía transferencia bancaria. Código [números]-[números]¬ del pedido Weikexin Top 3/04/[números] | 16:42. pin [números]-[números]¬ banco electronic funds transfer
valor original en cop $ [números].[números] - valor final en cop $ [números].[números].

el día de hoy (28 de abril de [números]) recibo una pulsera para hombre horrorosa, el paquete dice mailamericas - apartado postal [números]- bogota – colombia.

por favor, solicito el envió del producto comprado o la devolución total del dinero cancelado.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Deysy!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

28 de Abril a las 23:01 hs.
Deysy M 

Se adjuntó un archivo al reclamo

28 de Abril a las 23:09 hs.
Deysy M  Solución rechazada: 

No he recibido solución a mi caso. No me ha llegado el producto comprado a la fecha (03 de mayo de ****)

El 03 de abril de **** realice un pago para compra por valor de $***.*** pesos, de una asistente de limpieza del hogar todo en uno.

pago vía transferencia bancaria. Código ******-********¬ del pedido Weikexin Top 3/04/**** | 16:42. pin ******-********¬ banco electronic funds transfer
valor original en cop $ ***.*** - valor final en cop $ ***.***.

el día de hoy (28 de abril de ****) recibo una pulsera para hombre horrorosa, el paquete dice mailamericas - apartado postal ******- bogota – colombia.

por favor, solicito el envió del producto comprado o la devolución total del dinero cancelado.

03 de Mayo a las 12:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Deysy, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

03 de Mayo a las 14:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

03 de Mayo a las 17:03 hs.
Deysy M  Solución rechazada: 

A la fecha no han respondido mi correo electrónico enviado el 3 de mayo. El correo fue enviado al mail que ustedes me facilitaron. Los días hábiles para respuesta se vencen el 18 de mayo. Por favor, solicito el envió de mi producto o la devolución del dinero, que impotencia con el tema.

16 de Mayo a las 0:27 hs.
Deysy M 

Se adjuntó un archivo al reclamo

24 de Mayo a las 10:01 hs.
Deysy M 

Se adjuntó un archivo al reclamo

24 de Mayo a las 10:06 hs.
Deysy M 

Se adjuntó un archivo al reclamo

24 de Mayo a las 10:06 hs.
Deysy M 

Cordial saludo, envié correo a Weikexin.top, weikexin*gmail.com, nunca respondieron. Adjunto foto de producto recibido y producto comprado.

Por favor, solicito la devolución del dinero o la entrega del producto comprado.

24 de Mayo a las 10:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Deysy M

24 de Mayo a las 22:09 hs.
Deysy M 

Esto es falso, nadie a solucionado mi solicitud. Desafortunadamente se confía en las compras virtuales o en línea y pasa esto... horrible.

Mala experiencia. Sigo a la espera de una solución, pague por un producto y me envían otro, una pulsera, por Dios, la pulsera más cara que he pagado en mi vida.

24 de Mayo a las 22:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

06 de Junio a las 23:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

06 de Junio a las 23:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

06 de Junio a las 23:53 hs.

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