Ebanx

El dia 11 de octubre hice el pedido de unos lentes que permitian,segun la piblic

Lejana los cuales vendrían con estuche individual y ,oh sorpresa, al recibirlo. Una semana después de lo acordado recibí unos lentes con la mínima graduación que mas parece unos lentes neutros para visión cercana y borrosos para visión lejana, los que se conseguirían en la calle de cualquier ciudad a un costo no mayor de [números] pesos y además venían en bolsas plásticas y en una caja de cartón, contrario a lo publicado de que se envían en estuche individual es por eso que solicito ,o el reembolso o el envió correcto de mi pedido de al menos 2.5 de graduación . soy fernando alzate alzate, mi correo es : feralzatea @hotmail.com y mi tel [números] tengo 70 años, pero con la suficiente lucidez para sentirme engañado. Espero una pronta y adecuada solución a mi reclamación .por la atención ,muchas gracias.

Lejana los cuales vendrían con estuche individual y ,oh sorpresa, al recibirlo. Una semana después de lo acordado recibí unos lentes con la mínima graduación que mas parece unos lentes neutros para visión cercana y borrosos para visión lejana, los que se conseguirían en la calle de cualquier ciudad a un costo no mayor de [números] pesos y además venían en bolsas plásticas y en una caja de cartón, contrario a lo publicado de que se envían en estuche individual es por eso que solicito ,o el reembolso o el envió correcto de mi pedido de al menos 2.5 de graduación . soy fernando alzate alzate, mi correo es : feralzatea @hotmail.com y mi tel [números] tengo 70 años, pero con la suficiente lucidez para sentirme engañado. Espero una pronta y adecuada solución a mi reclamación .por la atención ,muchas gracias.

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Fernando, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

11 de Noviembre a las 13:55 hs.
Fernando A  Solución rechazada: 

Dada la dificulta de comunicación directa con el vendedor , yo he confiado en la gestión de ebanx pero no he obtenido ninguna solución y tampoco se han comunicado conmigo .Cómo les envío las fotos de lo que recibí, a qué correo ,etc ,gracias por la colaboración que aún me puedan brindar, estaré atento.

25 de Noviembre a las 10:17 hs.
Fernando A  Solución rechazada: 

A pesar de la reclamación,la empresa vendedora no se ha pronunciado al respecto ,no entiendo cual es el grado de responsabilidad y etica comercial que manejan

12 de Diciembre a las 16:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando A

24 de Mayo a las 21:24 hs.

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