Ebanx

Ebax no me realiza devolución de una compra

El pasado 19 de septiembre de [números] realice una compra en la app wish, la cual page con mi tarjeta de debito, el pago se procesó y me descontaron primero un peso mexicano y después $[números] de mi compra, después me dice la app que el pedido no se proceso y que me devolverían el dinero realice el reclamo y me dicen que fue por medio de ebax. Mande correo con evidencias y hasta hoy no se han dignado a contestarme.

El pasado 19 de septiembre de [números] realice una compra en la app wish, la cual page con mi tarjeta de debito, el pago se procesó y me descontaron primero un peso mexicano y después $[números] de mi compra, después me dice la app que el pedido no se proceso y que me devolverían el dinero realice el reclamo y me dicen que fue por medio de ebax. Mande correo con evidencias y hasta hoy no se han dignado a contestarme.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola América!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

18 de Octubre a las 22:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola, buenas noches, América!

Entendemos lo que nos informas, verificamos lo ocurrido y pudimos identificar en nuestro sistema que ese pago figura como "cancelado", sin embargo para ayudarte a aclarar lo ocurrido con el apoyo de tu banco, te hemos enviado por email los comprobantes de cancelación de los pagos generados el día 19/09.

¡Igualmente nos quedamos a tu disposición!, un saludo,

19 de Octubre a las 22:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de América Y

21 de Mayo a las 14:22 hs.

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