Ebanx

Ebanx rechaza la tarjeta

Necesito comprar en shein y ebanx me rechaza la tarjeta de crédito, la cual si está activa y tiene saldo suficiente, ya he comprado con la misma en shein y no tuve problemas me urge realizar la compra.

Necesito comprar en shein y ebanx me rechaza la tarjeta de crédito, la cual si está activa y tiene saldo suficiente, ya he comprado con la misma en shein y no tuve problemas me urge realizar la compra.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Javiera!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

13 de Abril a las 3:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Javiera, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo, un agente atendió tu solicitud en el chat y luego a tu correo electrónico te enviamos un mensaje (solicitud *******) donde te detallamos lo sucedido y indicamos los pasos a seguir que te van a ayudar a solucionar ese inconveniente. Te pedimos que revises y nos respondas.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!, saludos.

13 de Abril a las 17:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Javiera, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría para hacer tus compras con tarjeta solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

13 de Enero a las 16:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javiera C

13 de Enero a las 16:24 hs.

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